1. Wprowadzenie

Dziękujemy za zainteresowanie naszą firmą, naszymi produktami i/lub usługami. Nawiązując z nami relację jakiegokolwiek rodzaju, powierzają nam Państwo swoje informacje. Informacje przedstawione w niniejszym dokumencie (zwanym dalej „Polityką prywatności”) są ważne. Zalecamy uważne zapoznanie się z nimi.

Celem niniejszej Polityki prywatności jest wyjaśnienie, jakie dane przetwarzamy (zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy), dlaczego je przetwarzamy, w jaki sposób je przetwarzamy, jakie prawa przysługują Państwu na mocy RODO oraz w jaki sposób mogą Państwo z tych praw korzystać. Zbierając te informacje, działamy jako administrator i jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazania Państwu tych informacji.

Ochrona i poufność danych osobowych są dla nas bardzo ważne. W pełni świadomi, że dane osobowe należą do Państwa, dokładamy wszelkich starań, aby przechowywać je bezpiecznie i przetwarzać z należytą starannością. Nie przekazujemy informacji podmiotom trzecim bez poinformowania Państwa zgodnie z przepisami prawa.

Odwiedzając witrynę, kupując nasze produkty i/lub usługi lub kontaktując się z nami w jakikolwiek sposób i/lub za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji (e-mail, telefon, media społecznościowe itp.), akceptują Państwo niniejszą Politykę prywatności i wyrażają zgodę, w tym na wykorzystanie Państwa danych do celów reklamowych lub marketingowych, zgodnie z opisem poniżej w sekcjach poświęconych Marketingowi i Reklamie. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z treścią niniejszej Polityki prywatności, prosimy o niekorzystanie z naszych usług lub produktów.

2. Inne usługi

Niniejsza Polityka prywatności nie obejmuje aplikacji i witryn innych podmiotów trzecich, do których można przejść, klikając linki na naszej stronie. Pozostają one poza naszą kontrolą. Zachęcamy do zapoznania się z Polityką prywatności każdej witryny i/lub aplikacji przed podaniem danych osobowych.

3. Kim jesteśmy?

S.C. ENDRESS ZENESSIS GROUP S.R.L (zwana dalej ENDRESS ZENESSIS GROUP ), z siedzibą w Bocsa, str. Medres nr 17, wpisana do Rejestru Handlowego pod nr J11/205/2002, kod podatkowy RO 14762538, odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych, które zbieramy bezpośrednio od Państwa lub z innych źródeł. Zgodnie z przepisami prawa nasza firma jest administratorem danych osobowych. Aby Państwa dane były przetwarzane bezpiecznie, dołożyliśmy wszelkich starań, aby wdrożyć rozsądne i odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Państwa dane osobowe.

4. Kim są Państwo?

Zgodnie z przepisami prawa Państwo – osoba fizyczna korzystająca z naszych produktów i/lub usług, przedstawiciel lub osoba kontaktowa firmy, odwiedzający witrynę lub osoba pozostająca w jakiejkolwiek relacji z naszą firmą – są „osobą, której dane dotyczą”, czyli zidentyfikowaną lub możliwą do zidentyfikowania osobą fizyczną. Aby zapewnić pełną przejrzystość w zakresie przetwarzania danych i umożliwić Państwu łatwe korzystanie z przysługujących praw w dowolnym momencie, wdrożyliśmy odpowiednie środki; więcej informacji znajdą Państwo w sekcjach 7, 10 i 11 niniejszego dokumentu.

5. Nasze zobowiązanie

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Dlatego zobowiązaliśmy się przestrzegać europejskich i krajowych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzenia (UE) 679/2016, znanego również jako RODO, oraz następujących zasad:

• Zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość
  Przetwarzamy Państwa dane zgodnie z prawem i rzetelnie. Zawsze jesteśmy przejrzyści w kwestii wykorzystywanych informacji, a Państwo są o tym odpowiednio informowani.
• Kontrola należy do Państwa
  W granicach prawa zapewniamy Państwu możliwość przeglądania, modyfikowania i usuwania danych osobowych, które Państwo nam przekazali, oraz korzystania z pozostałych praw. Więcej informacji znajdą Państwo w sekcjach 7, 10 i 11 niniejszego dokumentu.
• Integralność danych i ograniczenie celu
  Wykorzystujemy dane wyłącznie w celach określonych w momencie ich zbierania lub w nowych celach zgodnych z pierwotnymi. We wszystkich przypadkach nasze cele są zgodne z przepisami prawa. Podejmujemy rozsądne działania, aby zapewnić, że dane osobowe są prawidłowe, kompletne i aktualne.
• Bezpieczeństwo
  Wdrożyliśmy rozsądne środki bezpieczeństwa i szyfrowania, aby jak najlepiej chronić Państwa dane osobowe. Należy jednak pamiętać, że żadna witryna internetowa, aplikacja ani połączenie internetowe nie są całkowicie bezpieczne.

6. Zmiany

Możemy zmienić niniejszą Politykę prywatności w dowolnym momencie. Wszystkie aktualizacje i zmiany niniejszej Polityki obowiązują natychmiast po powiadomieniu, którego dokonamy poprzez publikację na stronie i/lub powiadomienie e-mailem.

7. Pytania i wnioski

Jeżeli mają Państwo pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania Państwa danych, chcą Państwo skorzystać z przysługujących praw w odniesieniu do posiadanych przez nas danych lub mają Państwo zastrzeżenia co do sposobu, w jaki traktujemy kwestie prywatności, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: gdpr@zenessis.ro

8. Państwa informacje

8.1. Jakie informacje o Państwu zbieramy?

Podczas przeglądania naszej witryny, przesyłania nam zapytania e-mailem lub kontaktowania się z nami w jakimkolwiek innym celu i za pośrednictwem dowolnego innego kanału komunikacji mogą Państwo przekazać nam następujące dane osobowe, które zbieramy bezpośrednio od Państwa lub z innych źródeł, takie jak:
• Imię i nazwisko
• Wiek
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Stanowisko zajmowane w firmie
• Hasło

Większość informacji zbieramy bezpośrednio od Państwa (na przykład poprzez wypełnienie formularza na stronie). Większość z nich to informacje opisane powyżej, ale mogą wystąpić sytuacje, w których zbieramy dane od podmiotów trzecich (tj. partnerów, platform reklamowych), takie jak na przykład informacje o zakupach i zainteresowaniach.

Oprócz wyżej wymienionych informacji, w zależności od okoliczności, możemy zbierać również następujące informacje:

• Sposób, w jaki korzystają Państwo z naszej witryny/witryn lub reklam (na przykład informacje o tym, jak i kiedy uzyskują Państwo dostęp do naszej witryny lub z jakiego urządzenia korzystają Państwo, aby uzyskać do niej dostęp);

• Informacje podawane podczas wypełniania formularzy lub ankiet;

• Treść wiadomości wysyłanych za pośrednictwem komunikatorów i poczty e-mail;

• Interakcje między Państwem a nami w mediach społecznościowych (na przykład polubienia, udostępnienia, komentarze);

• Informacje, które zbieramy o Państwu od innych spółek z grupy lub podmiotów trzecich, które uzyskały Państwa zgodę lub mają inne prawo do udostępnienia nam tych informacji (w tym partnerów/platform wydawniczych lub reklamowych oraz agregatorów danych, którzy uzyskali takie prawo).

Możemy zbierać dane za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii, takie jak:

• Adres IP

• Przeglądarka internetowa

• Lokalizacja

• Strony internetowe odwiedzane przez Państwa w naszej witrynie

8.2. Dlaczego zbieramy te informacje?

Zbieramy dane osobowe w następujących celach:
• Aby odpowiadać na Państwa pytania i wnioski oraz zapewniać obsługę klienta;
• W celach marketingowych, jednak wyłącznie wtedy, gdy posiadamy Państwa uprzednią zgodę lub gdy istnieje ustawowy wyjątek od obowiązku uzyskania zgody;
• Aby świadczyć i ulepszać oferowane przez nas usługi i produkty;
• Aby diagnozować lub usuwać problemy techniczne;
• Aby chronić się przed cyberatakami;
• Aby przestrzegać przepisów prawa, na przykład przepisów podatkowych, które zobowiązują nas do przechowywania dokumentacji księgowej przez okres 10 lat;
• W celu ustalenia lub dochodzenia roszczeń przed sądem;
• W celach analitycznych i badawczych;
• W celu prowadzenia promocji i konkursów;
• Aby zapobiegać przestępstwom, oszustwom lub nadużyciom;

8.3. Jaka jest podstawa prawna przetwarzania?

W zależności od konkretnego przypadku możemy korzystać z następujących podstaw prawnych:

• Zgoda na przetwarzanie danych osobowych;
  Należy jednak pamiętać, że jeżeli są Państwo naszym klientem, możemy wysyłać wiadomości promocyjne (marketing bezpośredni) dotyczące podobnych towarów i usług bez konieczności uzyskania zgody, na podstawie art. 12 ust. 3 Ustawy nr 506/20014.
  Jednak we wszystkich przypadkach mogą Państwo sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu i/lub w dowolnym momencie wycofać zgodę, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji z subskrypcji („unsubscribe”) zawartymi w każdym e-mailu lub przesyłając pisemny wniosek na adres e-mail office@zenessis.ro
• Przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy między Państwem a nami;
• Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez inną stronę, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają Państwa interesy, prawa lub wolności.
  W przypadku powoływania się na prawnie uzasadniony interes przeprowadzamy analizę prawnie uzasadnionego interesu (test równowagi), w ramach której porównujemy nasz interes z Państwa interesami. Jeżeli przeważają nasze interesy, powołamy się na prawnie uzasadniony interes. Jeżeli przeważają Państwa interesy, nie powołamy się na prawnie uzasadniony interes, a jeżeli nie uda nam się wskazać innej właściwej podstawy prawnej, nie przeprowadzimy danej czynności przetwarzania.
• Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych (na przykład przestrzegania przepisów podatkowych, które zobowiązują nas do przechowywania dokumentacji księgowej przez okres 10 lat, lub przekazywania określonych informacji uprawnionym organom i instytucjom publicznym);
• W niektórych sytuacjach przetwarzanie może być niezbędne do ochrony żywotnych interesów Państwa lub innej osoby fizycznej;

Należy pamiętać, że uzyskanie zgody nie jest obowiązkowe, a my będziemy prosić Państwa o zgodę wyłącznie w sytuacjach, w których nie możemy skorzystać z innej podstawy prawnej.

8.4. Jak długo przechowujemy dane?

Przechowujemy Państwa dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, jednak nie dłużej niż 5 lat od rozwiązania umowy lub ostatniego kontaktu z nami.

Po upływie tego okresu dane osobowe zostaną zniszczone lub usunięte z systemów informatycznych albo przekształcone w dane anonimowe w celu wykorzystania ich do celów badań naukowych, historycznych lub statystycznych.

Należy pamiętać, że w niektórych wyraźnie uregulowanych sytuacjach przechowujemy dane przez okres wymagany przepisami prawa.

8.5. W jaki sposób udostępniamy Państwa informacje innym podmiotom?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy ujawniać Państwa dane partnerom biznesowym lub innym podmiotom trzecim. Stale dokładamy rozsądnych starań, aby upewnić się, że te podmioty trzecie wdrożyły odpowiednie środki ochrony i bezpieczeństwa. Z tymi podmiotami trzecimi mamy zawarte klauzule umowne zapewniające ochronę Państwa danych. W takich sytuacjach zadbamy o to, aby każde przekazanie było zgodne z prawem i oparte na Państwa zgodzie lub innej podstawie prawnej.

Na przykład możemy przekazywać Państwa dane innym firmom, takim jak dostawcy usług IT lub telekomunikacyjnych, księgowych, prawnych oraz innym podmiotom trzecim, z którymi łączy nas stosunek umowny. Podmioty te są wybierane ze szczególną starannością, tak aby Państwa dane były przetwarzane wyłącznie w celach przez nas wskazanych.

Możemy również udostępniać Państwa dane partnerom biznesowym w ramach wspólnych działań mających na celu zaoferowanie produktu lub usługi.

Choć jest to mało prawdopodobne, w przyszłości możemy sprzedać przedsiębiorstwo lub jego część, co będzie wiązało się z przekazaniem Państwa danych.

Możemy również przekazywać dane innym podmiotom za Państwa zgodą lub zgodnie z Państwa instrukcjami, na przykład w przypadku złożenia wniosku o przeniesienie danych.

Możemy również przekazywać Państwa dane osobowe prokuraturze, policji, sądom i innym uprawnionym organom państwowym, na podstawie i w granicach przepisów prawa oraz w odpowiedzi na wyraźnie sformułowane żądania.

W rozsądnym zakresie zadbamy o to, aby Państwa dane nie opuszczały Europejskiego Obszaru Gospodarczego, jednak w przypadku przekazywania danych do państw spoza EOG zapewnimy we wszystkich przypadkach, że przekazanie jest zgodne z prawem i oparte na Państwa wyraźnej zgodzie lub innej podstawie prawnej.

9. Marketing

W zakresie, w jakim uzyskaliśmy Państwa uprzednią zgodę lub są Państwo już klientem firmy, możemy stosować technologie marketingu bezpośredniego i reklamy ukierunkowanej, wykorzystując zebrane o Państwu informacje dotyczące zainteresowań, preferencji, zakupów, wieku, lokalizacji itp. Na przykład możemy wysyłać e-maile, wyświetlać reklamy w naszej witrynie lub w mediach społecznościowych bądź umieszczać reklamy w witrynach podmiotów trzecich, w aplikacjach lub na innych urządzeniach podłączonych do internetu.

9.1. Jakie dane zbieramy do celów marketingowych?

W celu prowadzenia działań z zakresu marketingu bezpośredniego lub reklamy ukierunkowanej możemy wykorzystywać następujące informacje:

• Informacje zbierane za pomocą plików cookie i innych podobnych technologii (lokalizacja, urządzenie, przeglądarka, wiek itp.);
• Państwa zakupy, sposób korzystania z naszych towarów i usług oraz otrzymane od Państwa opinie;
• Wiek, kraj, region, płeć;
• Inne informacje uzyskane od naszych zewnętrznych partnerów marketingowych, które uzyskali oni za Państwa zgodą.

9.2. Partnerzy marketingowi

Nasi partnerzy marketingowi, tacy jak Facebook, Google i/lub inne agencje, pomagają nam kierować do Państwa działania marketingowe na podstawie informacji zebranych przez nich bezpośrednio od Państwa i za Państwa zgodą. W niektórych przypadkach sami udostępniamy informacje, które zebraliśmy od Państwa. We wszystkich przypadkach dbamy o to, aby takie przekazania były zgodne z prawem, jak wyjaśniono w punkcie 8.5.

Nasi partnerzy mogą umieszczać reklamy naszych usług i produktów w innych witrynach i/lub usługach, na podstawie danych wcześniej zebranych od Państwa (zainteresowania, preferencje). Nasi partnerzy marketingowi mogą również wykorzystywać zebrane o Państwu informacje w celu ulepszania swoich usług i/lub algorytmów (w tym algorytmów opartych na sztucznej inteligencji).

Niniejsza polityka prywatności nie zawiera informacji o sposobie przetwarzania Państwa danych przez naszych partnerów, jednak zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności partnerów marketingowych w celu uzyskania dalszych informacji. Mogą Państwo zapoznać się z tą listą naszych partnerów marketingowych wraz z linkami do ich Polityki prywatności.

9.3. Jak zrezygnować z marketingu bezpośredniego?

Mogą Państwo sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu i/lub w dowolnym momencie wycofać zgodę, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji z subskrypcji zawartymi w każdym e-mailu („unsubscribe” lub „wypisz się”) lub przesyłając odpowiedni wniosek na adres e-mail office@zenessis.ro

Aby wyłączyć reklamy oparte na zainteresowaniach, prosimy zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie .

10. Jakie prawa Państwu przysługują?

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo do wycofania zgody

Mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych, przesyłając odpowiedni wniosek na adres e-mail office@zenessis.ro. Należy jednak pamiętać, że jeżeli wskazaliśmy inną podstawę prawną przetwarzania Państwa danych, będziemy nadal przetwarzać Państwa dane na tej podstawie prawnej. Mamy prawną możliwość korzystania z jednej lub kilku podstaw przetwarzania Państwa danych.

• Prawo do informacji o przetwarzaniu Państwa danych

• Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzane są dane osobowe Państwa dotyczące, a jeżeli ma to miejsce – dostęp do tych danych oraz do informacji, o których mowa w art. 15 ust. 1 RODO.

• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych

Mają Państwo prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania dotyczących Państwa danych osobowych, które są nieprawidłowe.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

W sytuacjach określonych w art. 17 RODO mają Państwo prawo żądać i uzyskać usunięcie danych osobowych.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania W przypadkach określonych w art. 18 RODO mają Państwo prawo żądać i uzyskać ograniczenie przetwarzania.

• Prawo do przekazania posiadanych przez nas danych o Państwu innemu administratorowi („prawo do przenoszenia danych”)

W przypadkach określonych w art. 20 RODO mają Państwo prawo żądać i uzyskać przeniesienie danych.

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych

W przypadkach określonych w art. 21 RODO mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.

• Prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołującej wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływającej

• Prawo do dochodzenia ochrony swoich praw i interesów przed sądem

• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Prosimy pamiętać, że:

• Mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać zgodę na marketing bezpośredni, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji z subskrypcji zawartymi w każdym e-mailu/SMS-ie lub innej wiadomości elektronicznej.
• Jeżeli chcą Państwo skorzystać ze swoich praw, mogą to Państwo zrobić, przesyłając pisemny, podpisany i opatrzony datą wniosek na adres e-mail: office@zenessis.ro
• Wymienione powyżej prawa nie mają charakteru bezwzględnego. Istnieją wyjątki, dlatego każdy otrzymany wniosek zostanie przeanalizowany w celu ustalenia, czy jest zasadny. Jeżeli wniosek jest zasadny, umożliwimy Państwu skorzystanie z praw. Jeżeli wniosek jest bezzasadny, odrzucimy go, informując jednak o przyczynach odmowy oraz o prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego i do dochodzenia swoich praw przed sądem.
• Postaramy się odpowiedzieć na wniosek w terminie jednego miesiąca. Termin ten może jednak zostać przedłużony ze względu na różne czynniki, takie jak złożoność wniosku, duża liczba otrzymanych wniosków lub brak możliwości zidentyfikowania Państwa w odpowiednim czasie.
• Jeżeli pomimo dołożenia wszelkich starań nie uda nam się Państwa zidentyfikować, a Państwo nie przekażą nam dodatkowych informacji umożliwiających identyfikację, nie jesteśmy zobowiązani do rozpatrzenia wniosku.

11. Pytania, wnioski i wykonywanie praw

Jeżeli mają Państwo pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania Państwa informacji, chcą Państwo skorzystać z przysługujących praw lub mają Państwo jakiekolwiek inne zastrzeżenia dotyczące prywatności, prosimy o kontakt pod adresem e-mail office@zenessis.ro